Le Matériel Requis
Aspects matérielsLe développement du Télétravail s'est fait parallèlement à la croissance de l'informatique. Une expression telle que le " cottage électronique ", évoque des pièces confortables remplies de matériel avant-gardiste. Mais dans quelle mesure l'ensemble des matériels existant est adapté à un programme de Télétravail.
Quel matériel pour quel emploi ?
L'analyse des emplois individuels, en fonction de l'adaptabilité
des candidats au Télétravail est le meilleur point de départ
avant d'amorcer un quelconque investissement : le travail sera-t-il effectué
principalement à domicile ou dans les bureaux de voisinage, ou en
partie mobile avec des contacts avec un client tout en conservant une partie
minime de travail à domicile ?
- La gamme d'activités à accomplir : rédaction
de rapports, analyses, saisie de données, développement de
programmes, etc. ;
- Le type d'informations nécessaires : bases de données
centrales, bases de données externes, informations spécifiques
au projet, etc. ;
- Le niveau de confidentialité des informations ;
- La fréquence et le type d'accès requis : occasionnel,
quotidien, etc. ;
- La quantité et le type de données à transférer
;
- Usage important ou non du téléphone.
Une fois déterminés les besoins
en informatique et en communication de chaque travailleur à distance,
l'étape suivante consiste à trouver les réponses appropriées
dans
l'ensemble de la gamme des systèmes
et des services proposés.
Le matériel
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Généralement, le matériel est composé des éléments suivants :
- Une ligne téléphonique distincte, pour l'usage professionnel
à la charge de l'entreprise ;
- Un micro-ordinateur, portable ou non, une imprimante et une gamme
complète de logiciels ;
- Un fax, non seulement comme moyen de transmission, mais aussi pour
servir de photocopieur occasionnel ;
- Un modem, pour accéder aux messageries électroniques
et à l'ensemble des systèmes et services disponibles ;
En fonction des emplois et des besoins spécifiques on trouve également dans la valise du parfait Télétravailleur :
- Un téléphone mobile ;
- Un micro-ordinateur portable ;
- Un utilitaire de rappel automatique : ce dispositif garantit non
seulement que l'entreprise paie l'appel, mais fournit - Une porte de sécurité
supplémentaire puisque seul un nombre restreint de numéros
de rappel sera reconnu.
L'assistance technique
L'assistance technique est cruciale. Il existe
souvent un salarié au sein d'un service qui joue le rôle officieux
du spécialiste en informatique : il sait comment tirer le meilleur
parti d'un logiciel, il aime découvrir les particularités
sur les systèmes. Dans le cadre de la gestion du programme, toute
assistance informelle disparaît et doit être remplacée
par une assistance technique conviviale et facilement accessible.
